다이퀘스트 AI콜센터 워크센터

클라우드 기반 AI직원은 24시간 365일 멈추지 않고 고객 응대를 수행합니다. AICC와 AI자동화를 통해 상담 효율을 높이고 운영 비용을 줄이는 방법을 소개합니다.

AI가 상담을 대신하는 시대, 상담사의 역할은 정말 사라질까? AI상담과 인간 상담의 차이, 협업 모델, 그리고 고객경험에서 상담사가 맡게 될 새로운 역할을 알아봅니다.

“이젠 상담도 AI가 대신한다.” 콜봇부터 챗봇까지, AI컨택센터가 만들어가는 전화상담의 진화와 고객경험 혁신을 지금 만나보세요.

enerative AI는 고객경험(CX)의 새로운 전환점을 만들고 있습니다. AI컨택센터와 AICC 기술이 결합해 더 스마트하고 개인화된 상담 환경을 실현합니다.

“챗GPT처럼 똑똑한 AI가 전화를 받는다면?” 이제 워크센터는 단순 응답을 넘어 고객 의도를 이해하고 맞춤형 상담을 제공하는 진짜 AI로 진화했습니다.

“이젠 AI가 먼저 전화합니다.” 예약 확인부터 해피콜까지, 워크센터의 아웃바운드 자동화가 만들어내는 새로운 고객경험 혁신을 지금 만나보세요.

AI콜센터와 콜봇이 고객상담 방식을 완전히 바꾸고 있습니다. 인공지능 상담 자동화로 효율은 높이고, 인력 부담은 줄이는 실제 도입 효과를 확인하세요.

“AI와 CS가 만났을 때, 진짜 변화가 시작된다.” AX로 진화하는 고객서비스, AI컨택센터 ‘워크센터’가 만들어가는 차세대 상담 혁신을 지금 확인하세요.

“상담의 주인공이 바뀌고 있다.” 워크센터는 AI컨택센터를 통해 사람처럼 자연스러운 응대와 효율적인 상담 환경을 구현합니다. 지금 고객상담 혁신을 만나보세요.

“고객은 더 이상 한 채널에 머물지 않는다.” AI가 만든 옴니채널 시대, 고객경험의 새로운 패러다임과 기업이 준비해야 할 전략을 지금 만나보세요.

“AI전환, 선택이 아닌 필수!” AX로 기업 경쟁력을 높이는 인공지능 시대의 핵심 키워드를 한눈에 정리했습니다. 지금 바로 미래의 변화를 만나보세요.

사람처럼 말하는 AI콜센터, 다이퀘스트 ‘워크센터’. 자연스러운 대화로 고객 경험을 혁신하는 진짜 AICC 솔루션입니다.

전화보다 채팅이 먼저 오는 시대! 2026 고객경험 트렌드를 미리 살펴보세요. AI 상담, AICC 워크센터, 디지털 전환이 만들어갈 새로운 CX 혁신을 소개합니다.

ChatGPT로 AI 혁신이 확산 중인데, 고객센터는 왜 여전히 사람이 필요할까? 자동화의 한계와 AICC 기반 AI상담 전환의 핵심 전략을 분석했습니다.

AICC를 도입한 기업들이 공통으로 말한 변화는 ‘고객 응대 효율의 혁신’. AI 기반 자동화와 워크센터 통합으로 상담 품질과 운영 생산성이 눈에 띄게 향상됩니다.

이젠 챗봇 말고 AI직원!” 고객센터를 완전히 새롭게 만드는 워크센터의 핵심 기능과 AICC 워크센터의 차별화를 확인해보세

AX 기업이라면 꼭 알아야 할 AICC 워크센터 핵심 기능 총정리! 상담 효율을 극대화하고 운영 자동화를 실현하는 AICC 최신 기능과 도입 포인트를 한눈에 확인하세요.

아정당은 다이퀘스트의 AI컨택센터 솔루션 ‘워크센터’를 도입해 상담 효율을 45% 높였습니다. AI 자동응대와 실시간 데이터 분석으로 상담 품질을 개선하고, 고객 경험(AX)을 혁신하는 스마트한 상담 환경을 구축하고 있습니다.

AI직원은 어떤 업무까지 가능할까?